• Hizmetler
    • Growth Hacking Danışmanlığı
    • SEO Danışmanlığı
    • Sosyal Medya Danışmanlığı
    • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
    • Google Ads Danışmanlığı
    • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
    • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
    • E-Ticaret Sitesi Tasarımı
    • Mentörlük
  • Blog
    • Tümü
    • Adwords
    • Analytics
    • Dijital Pazarlama
    • Growth Hacking
    • İş Dünyası
    • Marka Yönetimi
    • Pazarlama
    • Reklam
    • SEO
    • Sosyal Medya Pazarlaması
    • Teknoloji
    • Web Site Tasarımı
    • Yeni Medya
    Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

    Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

    Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

    Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

    E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

    E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

    İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

    İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

    DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

    DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

    Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

    Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

    Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

    Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

    HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

    HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

    İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

    İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

    Trending Tags

      • Adwords
      • Analytics
      • Dijital Pazarlama
      • Growth Hacking
      • İş Dünyası
      • Marka Yönetimi
      • Pazarlama
      • Reklam
      • SEO
      • Sosyal Medya Pazarlaması
      • Teknoloji
      • Web Site Tasarımı
      • Yeni Medya
    • Eğitim
      • Growth Hacking Eğitimi
      • Dijital Pazarlama Eğitimi
      • SEO Eğitimi
      • Google Ads Eğitimi
      • Sosyal Medya Eğitimi
      • Sosyal Medya Reklamcılığı Eğitimi
      • E-Ticaret Eğitimi
      • Analytics ve Tag Manager Eğitimi
      • Yeni Medya Eğitimi
    • Hakkımda
      • Ben Kimim?
      • Basın
      • Referanslar
    • İletişim
      • Mesaj Gönder
      • Konuşmacı Daveti
    Sonuç yok
    Tüm Sonucu Görüntüle
    Teklif Al
    Haydar Özkömürcü
    • Hizmetler
      • Growth Hacking Danışmanlığı
      • SEO Danışmanlığı
      • Sosyal Medya Danışmanlığı
      • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
      • Google Ads Danışmanlığı
      • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
      • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
      • E-Ticaret Sitesi Tasarımı
      • Mentörlük
    • Blog
      • Tümü
      • Adwords
      • Analytics
      • Dijital Pazarlama
      • Growth Hacking
      • İş Dünyası
      • Marka Yönetimi
      • Pazarlama
      • Reklam
      • SEO
      • Sosyal Medya Pazarlaması
      • Teknoloji
      • Web Site Tasarımı
      • Yeni Medya
      Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

      Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

      Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

      Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

      E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

      E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

      İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

      İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

      DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

      DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

      Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

      Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

      Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

      Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

      HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

      HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

      İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

      İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

      Trending Tags

        • Adwords
        • Analytics
        • Dijital Pazarlama
        • Growth Hacking
        • İş Dünyası
        • Marka Yönetimi
        • Pazarlama
        • Reklam
        • SEO
        • Sosyal Medya Pazarlaması
        • Teknoloji
        • Web Site Tasarımı
        • Yeni Medya
      • Eğitim
        • Growth Hacking Eğitimi
        • Dijital Pazarlama Eğitimi
        • SEO Eğitimi
        • Google Ads Eğitimi
        • Sosyal Medya Eğitimi
        • Sosyal Medya Reklamcılığı Eğitimi
        • E-Ticaret Eğitimi
        • Analytics ve Tag Manager Eğitimi
        • Yeni Medya Eğitimi
      • Hakkımda
        • Ben Kimim?
        • Basın
        • Referanslar
      • İletişim
        • Mesaj Gönder
        • Konuşmacı Daveti
      Teklif Al
      Haydar Özkömürcü
      Teklif Al
      Anasayfa Blog Yeni Medya

      Dijital Dünyada Algı Operasyonlarına Teslim mi Olacağız?

      Haydar Özkömürcü Yazan Haydar Özkömürcü
      19 Aralık 2017
      Yeni Medya
      Okuma zamanı: 5 dakika
      ALGI YÖNETİMİ
      Facebook'ta PaylaşTwitter'da PaylaşLinkedin'de PaylaşTelegram'da PaylaşWhatsApp'ta Paylaş

      Şu sıralar pek popüler bir laf algı yönetimi. Neredeyse tüm haber kanalları, tüm siyasi yayın yapan haber siteleri, gazeteciler, hepsinin dilinde bir algı yönetimidir gidiyor. Peki gerçekte algı yönetimi nedir, nasıl yapılır? Markamızın başına bir kriz geldiğinde algı yönetimini nasıl yapabiliriz?

      Öncelikle geleneksel medyanın ve sosyal medyanın şu anki durumundan bahsetmek gerekiyor. Yalan Haberleri Paylaşmayı Neden Seviyoruz? adlı makalemde yalan haberlerin sosyal ağlarda ve geleneksel medyada nasıl hızlıca yayıldığından bahsetmiştim. Sosyal medyada yalan haberlerin gırla olduğunda hepimiz hemfikiriz fakat işin geleneksel medyada daha az olduğu düşüncesine kapılanlar çok oluyor.

      Müftünün tipinden olsa gerek ne zaman benzeri bir haber servis edilecek olsa bu abimiz yayınlanıyor.

      yalan haber

      Tahmin edebileceğiniz üzere iddianın yalan olduğu haberi, habere göre yüzbinlerce kat daha fazla okundu. İddiayı görenlerin neredeyse hiç birinin yalanlamadan haberi yok. İşin ilginç hikayesi ise şu; İran’lı bir haber ajansı konuyu haber yapıyor. (İran-Suudi Arabistan çekişmesi) Bu haberi Türkiye’de ilk Hürriyet görüyor. Gördükten 3 dakika sonra ise haberi kaldırıyor. Şu anda baksanız göremezsiniz. Amma onlar kaldırana dek yüzlerce haber sitesi Hürriyet’in haberini alıp kullanıyor. Eğlenceli de bir konu olduğundan kısa süre içerisinde viralleşiyor.

      728 728 300 x 300

      Abi yeni duyduk yengeyi kavurma yapmışlar.

      — Önder Şeren (@onderseren) 9 Nisan 2015

      Aslında bu haber İran’ın Suudi Arabistan’ı dini konularda itibarsızlaştırma çalışmalarından biriydi. Tipik bir algı yönetimi çalışmasıydı. Bu tür haberler için artık ciddi ciddi kaynaklara, ikincil doğrulamalara gerek yok. Bazen bir tweet bile yetebiliyor. Cem Garipoğlu’nun Irak’a kaçtığı iddiasını bir tweeti kaynak gösteren Kanal D, konuyu ana haber bültenine taşımıştı. Ekran görüntüsünü aşağıdaki sunumda da görebilirsiniz.

      Dijitalde Algı Yönetimi V2 from Haydar Özkömürcü

      Markalara yönelik en bilinen algı yönetimi çalışmalarından birinden bahsedeceğim şimdi. Danone. Her şey bir ekşisözlük entrysi ile başladı. Henüz ortada sosyal ağlar yokken, mail yoluyla yayılan bir yalanlar silsilesiydi bu ve Danone tamamen altında kaldı. Ekşisözlük entrysi de aslında bir Alman forumundan içeriği almıştı. Bir profesörün yaptığı araştırmaya dayandırılan bir araştırma sonucuydu içerik. Aslında gerçekten öyle bir profesör vardı ama bir araştırma yapmamıştı. Araştırmaya göre Fransızlar, Türk çocukları zeka geriliği yaşasın diye Danone ürünlerine özellikle kötü maddeler katıyordu. O dönem Fransız karşıtlığının da artmasıyla birlikte bu mesajı gören her insan listesinde ne kadar e-mail varsa, maili forwardladı. Halen bu haberi bir çok anne hatırlar ve çocuğuna Danone almaz.

      Öne Çıkan Makaleler

      iletisim ozgurlugu

      İletişim Özgürlüğümüz Tehlikede!

      12 Haziran 2020
      herkes geri zekali

      Ben Hariç Herkes Geri Zekalı!

      25 Ağustos 2019

      danone

      Kendilerine sorsanız çok başarılı bir kriz yönetimi yürüttüklerini söylerler sanıyorum ancak bugün olaylara bakınca tam bir felaket olduğu anlaşılıyor. Mesaj ilk yayınlandığında “İnternet’teki bir mesaj ne kadar güvenilir olabilir ki?” bakış açısıyla hiç önemsenmemiş, bir yıldan uzun bir süre görmezden gelinmiş. Bakmışlar ki insanlar inanıyor, olay büyüyor, (bence çok yanlış bir seçim) Ayşe Özgün’lü reklam filmleri yayına soktular.

      Tabi bununla da kalmayıp binlerce anneyi fabrikalarına çağırıp gezdirdiler. Fakat atladıkları bir şey vardı. Kendisine gelen maili yüzlerce arkadaşına forwardlayan anneler, fabrikayı gezdiklerini ve bir sıkıntı görmediklerinin mailini kimseye göndermediler. Kriz yönetiminin belki de birinci sıradaki kuralını unutmuşlardı. Krize çıktığı platformda karşılık vermelisiniz. Bu krizi çözmenin en etkili yolu benzer bir mail zinciri oluşturarak cevap vermekti. Ancak bunu yapamadılar.

      Hali hazırda devlet kurumlarının da benzer operasyonlara tabi tutulduğunu ve bu konuda hiç bir şey yapmadıklarını görüyoruz. En taze iki örnek: Diyanet ve Tübitak.

      tubitak projesi papaz erigi ni imam erigi ne cevirme

      Düşünsenize, bu görseli görmeyen tek bir insan evladı kaldı mı Türkiye’de? Peki Tübitak’tan tek bir açıklama geldi mi konuyla ilgili? Resmi bir açıklama yapıldı, bu bir hayal ürünüdür diye ama asıl sormak istediğim şey şu; kaç kişi gördü bu açıklamayı? Kimsenin görmediği açıklama, açıklama sayılır mı? Günün sonunda milyonların aklında şu var: “TÜBİTAK papaz eriğini imam eriğine çevirme projesi için kaynak harcadı, zaman harcadı.”

      Profesyoneller bu operasyonlar için ekipler kuruyor. Hem marka dünyasında hem de siyasi dünyada çok sık karşılaştığım türden çalışmalar bunlar. Bazen insanlara gerçekten bunlarla uğraşılıyor olması hayal ürünü gibi geliyor ancak bu bir gerçek. Gerçekten benzer çalışmaları finanse eden kuruluşlar var. Özellikle gündelik siyaset alanında gerçekten mide bulandırıcı çalışmalar ve teklifler alıyor, görüyor, duyuyorum. Bu alanda tekrar bahsetmeden geçemeyeceğim, teyit.org gibi yapılanmaların kurumsallaşması, çoğalması süreç için çok önemli. Ciddi manada medyada neye inanacağımızı şaşırdığımız bir dünyaya doğru gidiyoruz ve bu gidişatın sonu hiç iyi değil. Sadece yalan haberlerin üretildiği, yayıldığı, insanların kandırıldığı bir platformun sonu büyük ihtimalle sansür ve kısıtlamalarla bitecek.

      Sosyal ağlardaki özgürlüğümüzü koruyabilmek, medyayı özgürce takip edebilmemiz için genel bir çağrıdır bu. Lütfen tespit ettiğiniz yalan haberleri, kimi savunuyor, kimi yeriyor olursa olsun, paylaşın. Ekosistemin kendi kendine bu yalan işini çözebiliyor olması lazım. Aksi takdirde Çin’deki gibi bir şey paylaşmadan önce bir devlet görevlisinin içeriğimizi onaylamasını bekleyeceğimiz günler yakın gibime geliyor.

      Olayların hukuki yaptırımına bel bağlamak neredeyse anlamsız. Çoğu zaman çıkış kaynağını ve kimin yaptığını çözemediğimiz bir sistem bu. Çözülse dahi, bugüne dek gördüğüm örneklerde hukuki bir yaptırıma rastlamadım. Yapanlar bir şekilde bir yolunu buluyor.

      Kurumunuzun Yeni Medya Eğitimi ile yeni medyadaki tehditleri ve fırsatları öğrenmesini ister misiniz?

      Önceki Makale

      Pazarlama Dünyasının “Çakma” Guruları İş Başında!

      Sonraki Makale

      Reklamcılığın En Etkili Yöntemi: Empati Kurdurma

      Haydar Özkömürcü

      Haydar Özkömürcü

      Pazarlama Danışmanı, Growth Hacker Profesyonel kariyeri süresince dünya genelinde, General Electric, J&J, T. İş Bankası gibi 300’den fazla marka ile çalışmıştır. Sektörde aktif olarak çalışan 3000’den fazla öğrencisi bulunmakta. SEMrush Blog, Brandmap gibi sektörün öncü yayınlarında makaleler yazmakta olup, İnternet ve Teknoloji alanında Türkiye’nin en etkin kişisi seçilmiştir. Google Partneri Cremicro'nun kurucusudur. Google Ads, Semrush, Facebook Ads sertifikaları bulunmaktadır.

      Diğer Makaleler

      etkili basin bulteni nasil hazirlanir
      Yeni Medya

      Etkili Basın Bülteni Nasıl Hazırlanır?

      29 Ocak 2014
      televizyon kanallari
      Yeni Medya

      Sosyal Medyada En Çok Hangi TV Kanalı Takip Ediliyor?

      22 Ocak 2014
      blog icerigini korumak
      Yeni Medya

      İçeriğinizin Çalınmasını Nasıl Engellersiniz?

      19 Ekim 2013
      sosyal medya okuryazarligi
      Yeni Medya

      Sosyal Medya Okuryazarlığı ve Gezi Olayları

      07 Haziran 2013
      Sonraki Makale
      Neden bazı reklamlardan daha fazla

      Reklamcılığın En Etkili Yöntemi: Empati Kurdurma

      Tüketicinin Zihnini Fethetmek için Plasebo ve Hale Etkisi

      Tüketici Nasıl Düşünür? Plasebo ve Hale Etkisi Nasıl Kullanılır?

      Bir cevap yazın Cevabı iptal et

      E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

      Son Makaleler

      Pazarlama

      Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

      02 Temmuz 2022
      Pazarlama

      Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

      23 Haziran 2022
      Dijital Pazarlama

      E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

      20 Haziran 2022
      Growth Hacking

      İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

      20 Haziran 2022
      Web Site Tasarımı

      DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

      12 Haziran 2022
      Web Site Tasarımı

      Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

      09 Haziran 2022
      Danışmanlık ya da Eğitim Teklifi Alın

        Haydar Özkömürcü

        "Pazarlama Danışmanı - Growth Hacker"

        Hizmetler

        • Growth Hacking Danışmanlığı
        • SEO Danışmanlığı
        • Sosyal Medya Danışmanlığı
        • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
        • Google Ads Danışmanlığı
        • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
        • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
        • E-Ticaret Sitesi Tasarımı

        Eğitim

        • Growth Hacking
        • Dijital Pazarlama
        • SEO
        • Google Ads
        • Sosyal Medya
        • Sosyal Medya Reklamcılığı
        • E-Ticaret
        • Yeni Medya
        • İletişim
        • Hakkımızda
        • Referanslar
        • Basın
        • Gizlilik politikası

        © 2003 - 2022 Tüm Hakları Saklıdır.

        Sonuç yok
        Tüm Sonucu Görüntüle
        • Hizmetler
          • Growth Hacking Danışmanlığı
          • SEO Danışmanlığı
          • Sosyal Medya Danışmanlığı
          • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
          • Google Ads Danışmanlığı
          • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
          • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
          • E-Ticaret Sitesi Tasarımı
          • Mentörlük
        • Blog
          • Adwords
          • Analytics
          • Dijital Pazarlama
          • Growth Hacking
          • İş Dünyası
          • Marka Yönetimi
          • Pazarlama
          • Reklam
          • SEO
          • Sosyal Medya Pazarlaması
          • Teknoloji
          • Web Site Tasarımı
          • Yeni Medya
        • Eğitim
          • Growth Hacking Eğitimi
          • Dijital Pazarlama Eğitimi
          • SEO Eğitimi
          • Google Ads Eğitimi
          • Sosyal Medya Eğitimi
          • Sosyal Medya Reklamcılığı Eğitimi
          • E-Ticaret Eğitimi
          • Analytics ve Tag Manager Eğitimi
          • Yeni Medya Eğitimi
        • Hakkımda
          • Ben Kimim?
          • Basın
          • Referanslar
        • İletişim
          • Mesaj Gönder
          • Konuşmacı Daveti