• Hizmetler
    • Growth Hacking Danışmanlığı
    • SEO Danışmanlığı
    • Sosyal Medya Danışmanlığı
    • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
    • Google Ads Danışmanlığı
    • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
    • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
    • E-Ticaret Sitesi Tasarımı
    • Mentörlük
  • Blog
    • Tümü
    • Adwords
    • Analytics
    • Dijital Pazarlama
    • Growth Hacking
    • İş Dünyası
    • Marka Yönetimi
    • Pazarlama
    • Reklam
    • SEO
    • Sosyal Medya Pazarlaması
    • Teknoloji
    • Web Site Tasarımı
    • Yeni Medya
    Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

    Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

    Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

    Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

    E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

    E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

    İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

    İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

    DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

    DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

    Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

    Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

    Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

    Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

    HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

    HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

    İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

    İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

    Trending Tags

      • Adwords
      • Analytics
      • Dijital Pazarlama
      • Growth Hacking
      • İş Dünyası
      • Marka Yönetimi
      • Pazarlama
      • Reklam
      • SEO
      • Sosyal Medya Pazarlaması
      • Teknoloji
      • Web Site Tasarımı
      • Yeni Medya
    • Eğitim
      • Growth Hacking Eğitimi
      • Dijital Pazarlama Eğitimi
      • SEO Eğitimi
      • Google Ads Eğitimi
      • Sosyal Medya Eğitimi
      • Sosyal Medya Reklamcılığı Eğitimi
      • E-Ticaret Eğitimi
      • Analytics ve Tag Manager Eğitimi
      • Yeni Medya Eğitimi
    • Hakkımda
      • Ben Kimim?
      • Basın
      • Referanslar
    • İletişim
      • Mesaj Gönder
      • Konuşmacı Daveti
    Sonuç yok
    Tüm Sonucu Görüntüle
    Teklif Al
    Haydar Özkömürcü
    • Hizmetler
      • Growth Hacking Danışmanlığı
      • SEO Danışmanlığı
      • Sosyal Medya Danışmanlığı
      • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
      • Google Ads Danışmanlığı
      • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
      • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
      • E-Ticaret Sitesi Tasarımı
      • Mentörlük
    • Blog
      • Tümü
      • Adwords
      • Analytics
      • Dijital Pazarlama
      • Growth Hacking
      • İş Dünyası
      • Marka Yönetimi
      • Pazarlama
      • Reklam
      • SEO
      • Sosyal Medya Pazarlaması
      • Teknoloji
      • Web Site Tasarımı
      • Yeni Medya
      Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

      Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

      Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

      Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

      E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

      E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

      İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

      İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

      DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

      DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

      Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

      Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

      Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

      Kapsayıcı Tasarım (Inclusive Design) Nedir?

      HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

      HTML ile HTML5 Arasındaki Farklar Nelerdir?

      İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

      İçerik Yönetim Sistemi (CMS) Nedir?

      Trending Tags

        • Adwords
        • Analytics
        • Dijital Pazarlama
        • Growth Hacking
        • İş Dünyası
        • Marka Yönetimi
        • Pazarlama
        • Reklam
        • SEO
        • Sosyal Medya Pazarlaması
        • Teknoloji
        • Web Site Tasarımı
        • Yeni Medya
      • Eğitim
        • Growth Hacking Eğitimi
        • Dijital Pazarlama Eğitimi
        • SEO Eğitimi
        • Google Ads Eğitimi
        • Sosyal Medya Eğitimi
        • Sosyal Medya Reklamcılığı Eğitimi
        • E-Ticaret Eğitimi
        • Analytics ve Tag Manager Eğitimi
        • Yeni Medya Eğitimi
      • Hakkımda
        • Ben Kimim?
        • Basın
        • Referanslar
      • İletişim
        • Mesaj Gönder
        • Konuşmacı Daveti
      Teklif Al
      Haydar Özkömürcü
      Teklif Al
      Anasayfa Blog Sosyal Medya Pazarlaması

      Sosyal Medyada Monitoring Nasıl Yapılır? Listening Nedir?

      Haydar Özkömürcü Yazan Haydar Özkömürcü
      16 Ocak 2014
      Sosyal Medya Pazarlaması
      Okuma zamanı: 2 dakika
      sosyal medya monitoring
      Facebook'ta PaylaşTwitter'da PaylaşLinkedin'de PaylaşTelegram'da PaylaşWhatsApp'ta Paylaş

      Sosyal medya ajanslarının sunduğu hizmetleri incelediğimiz bu serinin dokuzuncu bölümünde Monitoring & Listening’i inceleyeceğiz.

      Monitoring Nedir? 

      • Monitoring Nedir? 
      • Sosyal Medyada Listening Nedir? 
        • Youtube SEO Nedir? 10+ İpucu
        • Faydalanabileceğiniz Sosyal Medya Araçları
        • Sosyal Medyada Monitoring Raporları Neden Hazırlanır? 

      Sosyal CRM müşterileriniz ile girdiğiniz iletişim idi. Monitoring ise müşterilerinizin direkt sizinle girdiği etkileşimin analizini ve raporlanmasını kapsamakta. Bu kapsamda dijital ajanslardan alacağınız raporda bulabilecekleriniz ise şunlar olacaktır;

      • Markanız ya da ürününüzden hangi mecralarda bahsedildi?
      • Bahsedilme oranları geçtiğimiz periyota göre ne kadar değişti?
      • Markanızdan bahseden kullanıcıların (mümkünse) demografik özellikleri
      • Markanızdan olumlu/olumsuz bahsediliş oranları

      Liste isteğe göre arttırılabilir ancak olmazsa olmaz maddeler bunlardır. İstatistiklerin dışında tek tek mesajlarda sizin için raporlanacaktır. Ancak günde 5-6 bin geridönüş alan bir markanız varsa ajans bu noktada oldukça faydalı olacak ve tek tek ayrıştırarak bu mesajları size bildirecektir.

      728 728 300 x 300

      social-media-monitoring-app

      Eğer bir ajansla hesap yönetimi konusunda çalışıyorsanız bu raporları dikkatle incelemenizde fayda var. Markanızla etkileşime geçenler arasında reklamcılık sektöründe çalışan kemikleşmiş bir kesim var ise bunlar genellikle çalıştığınız ajansın çalışanlarıdır. Tıpkı bu örnekte olduğu gibi kim nereden ve neden beğenmiş sorusunun üzerine giderek stratejilerinizi güncelleyebilmeniz için monitoring işlemi olmazsa olmazdır.

      Sosyal Medyada Listening Nedir? 

      Markanız ya da ürününüz hakkında her zaman direkt olarak sizinle iletişime geçilmez. Kullanıcılar firmanızın adını vermeden de sizden bahsedebilirler. Firmanızın ismini vermemiş olması sizin kötü bir yorumdan zarar görmeyeceğiniz anlamına gelmemekte. Kullanıcıyı takip eden kitle aslında onun hangi markadan bahsettiğini genellikle anlamaktalar. İşte bu noktada deneyim ve profesyonellik devreye girmekte. Markanızın ismini aratıp hakkında neler konuşulmuş bakabilirsiniz ancak anlık olarak tüm konuşmaları takip etmek ve gerektiğinde CRM ekibine raporlamak ancak bir ajansın yapabileceği bir işlemdir.

      Listening hizmeti aynı zamanda sektörünüzü takip edebilmenizi de sağlar. Rakip firmalar neler yapıyor, rakiplerinize müşterileri neden kızıyor ya da rakibinizi neden tebrik ediyor hepsini takip edebilirsiniz. Özellikle sektörünüz sürekli olarak değişmekte ve gelişmekte ise mutlaka listening hizmeti almalısınız.

      Öne Çıkan Makaleler

      Bütünleşik Pazarlama Nedir, Neden Önemlidir?

      Bütünleşik Pazarlama Nedir, Neden Önemlidir?

      16 Mayıs 2022
      Instagram Takipçi Arttırma Yolları – 20+ Etkili Taktik

      Instagram Takipçi Arttırma Yolları – 20+ Etkili Taktik

      25 Nisan 2022

      Sosyal Medyada Monitoring Raporları Neden Hazırlanır? 

      Monitoring ve Listening raporları firmalara bir amaç doğrultusunda hazırlanırlar. Ürününüzü daha iyi hale getirmeniz, müşterilerinizin sıkıntılarını çözmeniz ya da online imajınızı değiştirmenizi gerektiren durumları tespit eden ve size bildiren raporlardır bunlar. Siz ne kadar dikkatle inceler ve dönüş yaparsanız sizi referansı olarak belirten ajansta o kadar mutlu olacaktır.

      Sosyal Medya Monitoring yazılımız ile tanışmak isterseniz tıklamanız yeterli.

      Önceki Makale

      En İyi Instagram Videosu Nasıl Çekilir?

      Sonraki Makale

      Sosyal Medyada En Çok Hangi TV Kanalı Takip Ediliyor?

      Haydar Özkömürcü

      Haydar Özkömürcü

      Pazarlama Danışmanı, Growth Hacker Profesyonel kariyeri süresince dünya genelinde, General Electric, J&J, T. İş Bankası gibi 300’den fazla marka ile çalışmıştır. Sektörde aktif olarak çalışan 3000’den fazla öğrencisi bulunmakta. SEMrush Blog, Brandmap gibi sektörün öncü yayınlarında makaleler yazmakta olup, İnternet ve Teknoloji alanında Türkiye’nin en etkin kişisi seçilmiştir. Google Partneri Cremicro'nun kurucusudur. Google Ads, Semrush, Facebook Ads sertifikaları bulunmaktadır.

      Diğer Makaleler

      Instagram’da Takipçi Nasıl Artırılır? - 10 Etkili Taktik
      Sosyal Medya Pazarlaması

      Instagram’da Takipçi Nasıl Artırılır? -10 Etkili Taktik

      26 Ekim 2021
      Sosyal Medya Yönetimi Nedir ve Neleri Kapsar?
      Sosyal Medya Pazarlaması

      Sosyal Medya Yönetimi Nedir ve Neleri Kapsar?

      22 Ekim 2021
      İşletmeler için Sosyal Medya Pazarlaması
      Sosyal Medya Pazarlaması

      İşletmeler için Sosyal Medya Pazarlaması

      19 Ekim 2021
      Instagram SEO: Görünürlüğünüzü Nasıl Artırabilirsiniz?
      Sosyal Medya Pazarlaması

      Instagram SEO: Görünürlüğünüzü Nasıl Artırabilirsiniz?

      04 Ekim 2021
      Sonraki Makale
      televizyon kanallari

      Sosyal Medyada En Çok Hangi TV Kanalı Takip Ediliyor?

      etkili basin bulteni nasil hazirlanir

      Etkili Basın Bülteni Nasıl Hazırlanır?

      Bir cevap yazın Cevabı iptal et

      E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

      Son Makaleler

      Pazarlama

      Scrum Metodolojisi Nedir? Scrum Proje Yönetimi

      02 Temmuz 2022
      Pazarlama

      Fiyat Konumlandırma Stratejisi Nasıl Yapılır?

      23 Haziran 2022
      Dijital Pazarlama

      E-Ticaret’te Fraud Tespiti ve Önleme Yöntemleri

      20 Haziran 2022
      Growth Hacking

      İyi İletişim Formu Nasıl Tasarlanır?

      20 Haziran 2022
      Web Site Tasarımı

      DesignOps Nedir? Tasarım Akışınızı Nasıl Değiştirebilir?

      12 Haziran 2022
      Web Site Tasarımı

      Web Site Tasarımı için Kullanılabilecek 10 Front-End Framework

      09 Haziran 2022
      Danışmanlık ya da Eğitim Teklifi Alın

        Haydar Özkömürcü

        "Pazarlama Danışmanı - Growth Hacker"

        Hizmetler

        • Growth Hacking Danışmanlığı
        • SEO Danışmanlığı
        • Sosyal Medya Danışmanlığı
        • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
        • Google Ads Danışmanlığı
        • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
        • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
        • E-Ticaret Sitesi Tasarımı

        Eğitim

        • Growth Hacking
        • Dijital Pazarlama
        • SEO
        • Google Ads
        • Sosyal Medya
        • Sosyal Medya Reklamcılığı
        • E-Ticaret
        • Yeni Medya
        • İletişim
        • Hakkımızda
        • Referanslar
        • Basın
        • Gizlilik politikası

        © 2003 - 2022 Tüm Hakları Saklıdır.

        Sonuç yok
        Tüm Sonucu Görüntüle
        • Hizmetler
          • Growth Hacking Danışmanlığı
          • SEO Danışmanlığı
          • Sosyal Medya Danışmanlığı
          • Dijital Pazarlama Danışmanlığı
          • Google Ads Danışmanlığı
          • İçerik Pazarlaması Danışmanlığı
          • Kurumsal Web Sitesi Tasarımı
          • E-Ticaret Sitesi Tasarımı
          • Mentörlük
        • Blog
          • Adwords
          • Analytics
          • Dijital Pazarlama
          • Growth Hacking
          • İş Dünyası
          • Marka Yönetimi
          • Pazarlama
          • Reklam
          • SEO
          • Sosyal Medya Pazarlaması
          • Teknoloji
          • Web Site Tasarımı
          • Yeni Medya
        • Eğitim
          • Growth Hacking Eğitimi
          • Dijital Pazarlama Eğitimi
          • SEO Eğitimi
          • Google Ads Eğitimi
          • Sosyal Medya Eğitimi
          • Sosyal Medya Reklamcılığı Eğitimi
          • E-Ticaret Eğitimi
          • Analytics ve Tag Manager Eğitimi
          • Yeni Medya Eğitimi
        • Hakkımda
          • Ben Kimim?
          • Basın
          • Referanslar
        • İletişim
          • Mesaj Gönder
          • Konuşmacı Daveti