Monitoring & Listening

Sosyal medya ajanslarının sunduğu hizmetleri incelediğimiz bu serinin dokuzuncu bölümünde Monitoring & Listening’i inceleyeceğiz.

Monitoring

Sosyal CRM müşterileriniz ile girdiğiniz iletişim idi. Monitoring ise müşterilerinizin direkt sizinle girdiği etkileşimin analizini ve raporlanmasını kapsamakta. Bu kapsamda dijital ajanslardan alacağınız raporda bulabilecekleriniz ise şunlar olacaktır;

Continue reading